Términos y Condiciones de Viento Pétalo
Bienvenido a los Términos y Condiciones de Viento Pétalo. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos por Viento Pétalo, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilice nuestros servicios.
1. Información de la Empresa
- Nombre de la Empresa: Viento Pétalo
- Dirección: 23 Calle de Hortaleza, Local Izquierdo, Madrid, Comunidad de Madrid, 28004, España
- Teléfono: +34 912 345 678
- Correo electrónico: [email protected]
2. Servicios Ofrecidos
Viento Pétalo ofrece una variedad de servicios relacionados con el diseño floral y la venta al por menor, incluyendo:
- Arreglos florales personalizados.
- Decoración floral para eventos.
- Venta de plantas y consultas especializadas.
- Talleres de arte floral.
- Servicios de entrega de regalos.
- Suscripciones florales corporativas.
- Flores para funerales y condolencias.
3. Uso del sitio web
Usted acepta utilizar nuestro sitio web únicamente para fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de, restrinja o inhiba el uso y disfrute de nuestro sitio por parte de nadie más. La conducta prohibida incluye acosar o causar angustia o inconvenientes a cualquier otra persona, transmitir contenido obsceno u ofensivo o interrumpir el flujo normal de diálogo dentro de nuestro sitio web.
4. Realización de Pedidos y Pagos
Al realizar un pedido a través de nuestro servicio, usted se compromete a proporcionar información de pago precisa y completa. Todos los precios están en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. La disponibilidad de los productos y flores frescas puede variar según la temporada y la demanda.
Viento Pétalo se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluyendo, pero no limitado a, aquellos con errores en la descripción del producto o el precio.
5. Entregas y Recogidas
Nos esforzamos por realizar entregas en los plazos acordados. Sin embargo, no podemos garantizar horarios de entrega exactos debido a factores externos. Es responsabilidad del cliente asegurar que la dirección de entrega sea correcta y que haya alguien disponible para recibir el pedido. En caso de ausencia, se intentará contactar al destinatario o se dejará una nota para coordinar una nueva entrega o recogida.
Las tarifas de entrega serán especificadas al momento de la compra y pueden variar según la ubicación.
6. Política de Cancelación y Reembolso
- Arreglos florales y plantas: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación a la fecha de entrega o recogida programada para un reembolso completo. Las cancelaciones posteriores pueden estar sujetas a una tarifa.
- Eventos y talleres: Las políticas de cancelación y reembolso para servicios de eventos y talleres se detallarán en el contrato de servicio o en la información del taller específico.
- Productos defectuosos: Si el producto recibido es defectuoso o no cumple con la descripción, por favor, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para coordinar una solución, que puede incluir un reemplazo o un reembolso. Se puede solicitar una prueba fotográfica del defecto.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, audios, clips de vídeo y software, es propiedad de Viento Pétalo o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual internacionales y españolas. Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión o cualquier otro uso no autorizado del contenido sin el consentimiento previo por escrito de Viento Pétalo.
8. Limitación de Responsabilidad
Viento Pétalo no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, incluidos los errores, interrupciones, defectos, retrasos en la operación o transmisión, o cualquier falla de la línea del sistema. Nos esforzamos por mantener la información de nuestro sitio web precisa y actualizada, pero no garantizamos la exactitud, integridad o fiabilidad de la misma.
9. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por Viento Pétalo. No tenemos control sobre, y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
10. Modificaciones de los Términos
Viento Pétalo se reserva el derecho de modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigencia. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cualquier revisión de los términos constituirá la aceptación de esos cambios.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: Viento Pétalo, 23 Calle de Hortaleza, Local Izquierdo, Madrid, Comunidad de Madrid, 28004, España, o por teléfono al +34 912 345 678.